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ご注文  9:00〜21:00(年末年始を除く)
携帯・PHSでもご利用いただけます。
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受付時間 24時間(年中無休)
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会社概要

プライバシーポリシー

株式会社永谷園(以下「永谷園」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法令等を遵守するとともに、お客さまからご提供いただいた個人情報の管理・保護に努めてまいります。

1. 個人情報の収集

永谷園は、キャンペーン企画やアンケート、メールマガジン配信、通信販売等に際して、お客さま個人を特定するために個人情報を収集する場合があります。個人情報の収集に際しては、あらかじめ収集目的をお客さまに明示した上で、収集の目的を達成するために必要な範囲の情報のみ収集いたします。

また収集の際には「SSL※(Secure Sockets Layer)」という暗号化通信機能によって保護しています。

※SSLとは
お客さまが送信される個人情報をSSLによって暗号化し、万が一、通信中に第三者の目に触れる事があっても、暗号化により内容を読み取ることができないようになっています。 ほとんどの主要ブラウザはSSLに対応しているため、基本としてお客さまがSSLを特に意識される必要はありません。

2. 個人情報の管理

お客さまからご提供いただいた個人情報は、管理責任者が厳重に管理し漏洩や紛失等の防止に努めます。また、ウェブサイトにおける外部からの不正アクセスや破壊、改ざん等の危険に対しては、ファイアウォール(Fire Wall)やSSL等の安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。

3. 個人情報の利用

永谷園が収集した個人情報は、収集目的を達成するために必要な範囲でのみ、お客さまの権利を損なわないよう十分に配慮して利用いたします。

4. 個人情報の第三者への提供

永谷園は、お客さまの個人情報を、お客さまの同意を得ることなく第三者に開示・提供することはいたしません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。
1. 永谷園と個人情報の保護に関する取り決めを行っている協力会社、業務委託会社に対して、収集目的達成のため個人情報を開示する必要がある場合
2. お客さまからのお問合せに対し、永谷園の関連会社等からご回答させていただく場合
3. 行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合
4. 法令の定めに基づく場合

5. 保有個人データの利用目的通知・開示・訂正・利用停止等

永谷園は、お客さまから、自らの個人情報について利用目的通知・開示・訂正・利用停止等のお申し出があったときは、そのお申し出がお客さまご本人によるものであることを確認した後に、必要かつ合理的な範囲で対応いたします。

永谷園が保有している保有個人データの利用目的通知・開示・訂正・利用停止等のお申し出は、次の方法で受け付けます。この受付方法によらない請求には応じられない場合がありますので、ご了承ください。

永谷園の保有個人データの利用目的通知・開示・訂正・利用停止等の受付について

6. 準拠法・管轄裁判所

永谷園のウェブサイトの運用ならびに利用条件の解釈は日本国法に準拠いたします。永谷園のウェブサイトの利用に係わる全ての紛争に関しては、東京地方裁判所を専属管轄裁判所とします。

7. Cookie(クッキー)について

永谷園は、お客さまにとって便利な機能提供や、閲覧状況の統計的な情報収集を行うことによって、より使いやすいウェブサイトを実現することを目的に、Cookie(クッキー)という技術を利用しています。
Cookieに保存された情報を、前述の目的以外で個人情報と関連付けて利用することはありません。
なお、当サイトではCookieに基づく情報から、お客さまの個人情報を特定することは行っておりません。

お客さまのご利用されているブラウザの設定をご自身で変更することにより、Cookieの受け取りを拒否したり、受け取ったときに警告を表示させることができますが、拒否された場合には、当社ウェブサイトの一部サービスがご利用できなくなる可能性があります。あらかじめご了承下さい。

8. プライバシーポリシーの改定

このプライバシーポリシーは、個人情報のより適切な管理のため、必要に応じて改定する場合があります。

9. お問い合わせ

お問い合わせは<電話:0120−28−14−28 受付時間:9:00〜17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始除く)>で受け付けております。

ご利用ガイド
よくある質問はこちら
ご注文方法

1 インターネットでのご注文

24時間受け付けております。
必要事項を必ずご記入の上、送信して下さい。

2 お電話での注文

TEL 0120-28-14-28

※通話料無料 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
受付時間:9:00〜21:00(年末年始を除く)

3 FAXでのご注文 注文用紙のダウンロード

FAX 0120-28-50-28

※通信料無料 24時間受け付けております。

4 はがきでのご注文

配送(お届けについて)

送料は、1件につき全国一律500円(税込)となります。
5,000円(税込)以上のご購入で、全国一律0円となります。

お届け時間帯指定

お届け時間帯は下記の中からお選び頂けます。

午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時
お支払方法について

1 代金引換

※代金引換手数料:324円(税込)

2 コンビニ払いまたは郵便振替(後払い)

  • ゆうちょ銀行
  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • サークルK
  • サンクス
  • スリーエフ
  • コミュニティストア
  • セイコーマート(北海道 ・ 関東地区のみ)
  • セーブオン
  • ミニストップ
  • デイリーヤマザキ
  • ヤマザキデイリーストア
  • ココストア
  • ポプラ
  • MMK(マルチメディアキオスク)

※手数料:無料

3 クレジットカード(一括払いのみ)

  • VISA
  • JCB
  • DC
  • マスター
  • アメリカンエキスプレス
  • ダイナース
返品・交換方法

交換・返品に関する注意ご確認ください

お客様ご都合の交換(返品)は、商品到着後2週間以内に弊社のお問い合わせ窓口までお申し出下さい。

事前にご連絡をいただいていない交換・返品はお受けできません。

※配送時の梱包を開封なさらないで下さい。

※必ず事前にご連絡下さるようお願いします。

お問い合わせ窓口

株式会社永谷園 永谷園通販

〒144-8546 東京都大田区南六郷1-4-7
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お問い合わせ受付時間:9:00〜17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始除く)
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