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ご利用ガイド

返品・交換について

返品・交換方法

  1. ご注文と異なる商品・不良品の場合、弊社が送料を負担して交換させていただきます。
  2. お客様ご都合の交換(返品)は、商品到着後2週間以内に弊社のコールセンター(0120-28-14-28 受付時間:9:00〜17:00(土・日・祝日・年末年始は除く))までお申し出下さい。送料はお客様負担となります。
    配送時の梱包を開封なさらないで下さい。
  3. 返品・交換のお申し出の際は以下の項目をご連絡下さい。
    • [1]お名前
    • [2]注文番号
    • [3]返品商品名
    • [4]返品数量
    • [5]返品・交換理由
  4. 以下につきましては、返品・交換はご容赦下さい。
    • 開封済み商品をお客様のご都合で返品・交換を希望される場合
    • 到着後15日を過ぎて返品・交換を希望される場合

返品・交換に関する注意

  1. 事前にご連絡をいただいていない返品・交換はお受けできません。必ず事前にご連絡下さるようお願いします。
  2. 宅配便やゆうパックなど、お手元に発送控えが残る方法での返送をおすすめ致します。発送控えはお手元に保管しておいて下さい。

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